Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

Casadoquier gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Casadoquier utilizza la tecnologia di Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando visita o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunica con noi in qualsiasi altro modo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità con cui i Suoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e divulgati, come descritto nella presente Informativa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine “dati personali” intendiamo qualsiasi informazione che La identifichi o che possa essere ragionevolmente associata a Lei o a un'altra persona. I dati personali non comprendono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati resi anonimi o altrimenti de-identificati in modo tale da non poterLa identificare o essere ragionevolmente associati a Lei.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese eventuali deduzioni ricavate da tali dati, a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito e debito, informazioni relative alle carte di pagamento e ai conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.

• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nella lista dei desideri o acquistati, nonché gli articoli restituiti, sostituiti o gli ordini annullati e la cronologia delle transazioni.

• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisce quando comunica con noi, ad esempio quando presenta una richiesta o un reclamo al servizio clienti.

• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul dispositivo utilizzato, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificatori univoci.

• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, come le modalità e gli orari in cui li utilizza o naviga al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce i Suoi dati personali in qualsiasi altro modo.

• Automaticamente attraverso i Servizi, comprese le informazioni provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, anche tramite cookie e tecnologie simili.

• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie o di raccogliere o trattare dati personali per nostro conto.

• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, inclusi l'adempimento del contratto stipulato con Lei, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle Sue preferenze e degli articoli di Suo interesse, l'invio di notifiche relative al Suo account, la gestione di acquisti, resi, sostituzioni e altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del Suo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione dei resi e delle sostituzioni, la possibilità di pubblicare recensioni e la fornitura di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio attraverso la raccomandazione di prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.

• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, nonché per mostrarLe pubblicità online relative a prodotti o servizi sui nostri Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli acquistati in precedenza, aggiunti al carrello o di altre attività effettuate tramite i Servizi.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrirLe un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, individuare, indagare o intervenire in caso di attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la Sua password o altre informazioni di accesso.

• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe un servizio efficiente e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.

• Obblighi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte delle autorità incaricate dell'applicazione della legge o delle autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, controversie effettive o potenziali o altri procedimenti legali e per far rispettare o indagare su eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i Suoi dati personali a terze parti per motivi legittimi e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto, ad esempio per la gestione informatica, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti, l'archiviazione cloud, la gestione degli ordini e delle spedizioni.

• Partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata attraverso servizi di terze parti, sulla base della Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere i Suoi dati per finalità di pubblicità e marketing personalizzati basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. Può esercitare i Suoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui.

• Quando ce lo indica, ce lo richiede o presta altrimenti il Suo consenso alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la consegna dei prodotti o attraverso widget di social media o integrazioni per l'accesso.

• Con le nostre società affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.

• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili, incluse richieste di citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste analoghe, per far rispettare i Termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirLe e migliorare i Servizi.

Per offrirLe e migliorare i Servizi, le informazioni che invia tramite i Servizi possono essere trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal Suo.

Inoltre, per contribuire alla protezione, allo sviluppo e al miglioramento della nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa.

Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, inclusa la gestione delle Sue richieste relative all'esercizio dei Suoi diritti in merito all'utilizzo di tali dati per queste finalità.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, può consultare la Politica sulla privacy per i consumatori di Shopify.

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe inoltre essere possibile esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali tramite il Portale per la privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.

Se accede a link che conducono a siti non affiliati a noi o non da noi controllati, Le consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni applicabili.

Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusi l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise sulle piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terze parti. Tali informazioni possono essere utilizzate da noi o da terze parti senza limitazioni, nella misura consentita dalla legge.

La presenza di tali link non costituisce, di per sé, un'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo espressa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di età inferiore a quella prevista dalla legge applicabile nella relativa giurisdizione.

Se Lei è genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di fatti che indichino che “condividiamo” o “vendiamo”, secondo le definizioni previste dalla legge applicabile, dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”.

Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo durante il quale conserviamo i Suoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue opzioni

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta quando consentito dalla legge.

• Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che La riguardano.

• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso che La riguardano.

• Diritto alla rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti in nostro possesso.

• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei Suoi dati personali e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, richiederne il trasferimento a una terza parte.

• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe e-mail promozionali, ma può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche se sceglie di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarLe comunicazioni non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, potrebbe inoltre esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di opposizione e limitazione del trattamento: potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità.

• Revoca del consenso: quando il trattamento dei Suoi dati personali si basa sul Suo consenso, ha il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti attraverso le modalità indicate nei Servizi oppure contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare il Portale per la privacy di Shopify.

Non La discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare la Sua richiesta, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile.

In conformità con la legge applicabile, può nominare un rappresentante autorizzato affinché presenti una richiesta per Suo conto allo scopo di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, potremmo richiedere una prova dell'autorizzazione a rappresentarLa e potremmo inoltre richiederLe di verificare direttamente la Sua identità con noi.

Risponderemo alla Sua richiesta entro un termine ragionevole, in conformità con quanto previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo in merito al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale competente per la protezione dei dati personali.

Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità competenti per la protezione dei dati sul sito del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB).

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data indicata alla voce “Ultimo aggiornamento” e comunicheremo le modifiche secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure per esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti, può contattarci telefonicamente, inviarci un'e-mail all'indirizzo supportocasadoquier@gmail.com oppure scriverci all'indirizzo Papevoort 10, 5503 PL Veldhoven, Paesi Bassi.

Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.